RPA OCR AI เทคโนโลยีที่เข้ามามีบทบาทสำคัญอย่างมาก เรียกได้ว่ามันเข้ามาปฏิวัติวงการธุรกิจอย่างแท้จริง ตัวช่วยเพิ่มความสะดวกรวดเร็วในการทำงาน แถมยังลดข้อผิดพลาดที่เกิดจากแรงงานคนได้อีกด้วย อยากรู้ไหมว่าธุรกิจไหนบ้าง ที่เหมาะจะนำทั้งสองเครื่องมือนี้ไปใช้งาน เรามีคำตอบ ก่อนอื่นเรามาทำความรู้จักกับเครื่องมือทั้งสองชนิดนี้กันก่อน OCR RPA คืออะไร ไปหาคำตอบกันเลย
ทำความเข้าใจกับ RPA และ OCR
RPA คือ ซอฟแวร์ที่สร้างโรบอทเพื่อเลียนแบบการทำงานของมนุษย์ (Robotic Process Automation) โรบอทมีความสามารถในการเรียนรู้ ทำความเข้าใจหรือเลียนแบบและดำเนินตามขั้นตอนการทำงาน ปฏิบัติตามคำสั่งของผู้ใช้ได้อัตโนมัติ เครื่องมือนี้เข้ามาเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานขององค์กร กำจัดกระบวนการทำงานในรูปแบบซ้ำๆ ออกไป ใช้แรงงานโรบอท แทนแรงงานคน ซึ่งมีความแม่นยำในการทำงานสูง มีความรวดเร็ว ลดข้อผิดพลาดที่เกิดจาก Human Error
OCR คือ เทคโนโลยีที่เข้ามาช่วยเปลี่ยนข้อมูลในไฟล์รูปภาพ หรือไฟล์สแกนให้เป็นข้อความหรือตัวอักษร ที่สามารถนำไปใช้งานต่อได้ง่าย จัดเก็บข้อมูลในรูปแบบดิจิทัล มีความสามารถในการจัดประเภท แยกประเภทข้อความอัตโนมัติ เพื่อให้ง่ายต่อการค้นหาหรือสะดวกต่อการนำไปวิเคราะห์ข้อมูล ลดขั้นตอนการคีย์ข้อมูล ป้องกันข้อมูลที่อยู่ในกระดาษชำรุด สูญหาย ลดความผิดพลาดจากการพิมพ์ เพิ่มความสะดวกรวดเร็วในการบันทึกข้อมูล และสามารถแชร์ข้อมูลเข้าถึงข้อมูลได้ง่ายขึ้น เพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานร่วมในภายในองค์กร
ธุรกิจที่เหมาะกับการนำ RPA OCR ไปใช้งาน
1.ธุรกิจประกันภัย
OCR RPA tools มีประโยชน์กับธุรกิจประกันภัย (Insurance) การนำระบบ PRA เข้ามามีส่วนร่วม เช่น การรับประกันภัย Robot RPA ทำหน้าที่รวบรวมข้อมูลจากแหล่งข้อมูลภายในและภายนอกอัตโนมัติ นำเสนอบนแดชบอร์ด เพื่อการตัดสินใจที่รวดเร็ว หรือช่วยเหลือด้านคอลเซ็นเตอร์ และจัดการฟอร์มลงทะเบียน RPA และ OCR อ่านข้อมูลจากเอกสารกระดาษที่ผ่านการสแกนเฉพาะข้อมูลที่ต้องการ ไม่ต้องให้พนักงานมานั่งกรอกข้อมูล เพิ่มความสะดวกรวดเร็วในการทำงานมากขึ้น
2.ธุรกิจการบริการทางการเงิน
ธุรกิจที่ให้บริการทางการเงิน (Financial Services) หลายแห่งตอนนี้พึ่งพาเครื่องมือ OCR RPA Uipath สร้างประโยชน์ได้มากกว่าที่คิด OCR RPA นำมาใช้ทำอะไรได้บ้าง การนำ RPA เข้ามามีส่วนร่วม ลดระยะเวลาในการทำงาน เช่น การนำมาใช้ทำสินเชื่อ ปรับราคาสินเชื่อบ้านจาก 1 ชั่วโมงให้เหลือเพียงแค่ 1 นาที เครื่องมือ RPA จะตรวจสอบสิทธิ์ลูกค้าได้อัตโนมัติ จากข้อมูลที่มี มีกระบวนการที่รวดเร็ว หากต้องการปรับราคาเงินกู้ นำเสนอราคาพิเศษจะช่วยร่าง E-mail ส่งข้อเสนอไปยังลูกค้า โรบอทเข้ามาช่วยลดเวลาในการทำงานของแรงงานมนุษย์ได้มากถึง 4 แสนชั่วโมง สำหรับ OCR เข้ามาช่วยซัพพอร์ตงานด้านเอกสาร ช่วยดึงข้อมูลจากไฟล์สแกน เช่น ใบเสร็จ เช็ค แปลงเป็นข้อมูลรูปแบบดิจิทัล จัดเก็บง่ายนำไปประมวลผลได้รวดเร็ว
3.ธุรกิจโลจิสติกส์
เครื่องมือ OCR RPA มีประโยชน์ต่อธุรกิจโลจิสติกส์ (Logistics) อย่าง RPA ช่วยบันทึกข้อมูลอัตโนมัติ ดึงข้อมูลจาก email นำไปใช้กับโปรไฟล์ลูกค้า เพื่อประมวลผลการชำระเงิน หรือจัดการกับคำสั่งซื้อ ติดตามความคืบหน้า หรือนำเอา OCR มาสแกนหมายเลขเพื่อติดตามพัสดุบนใบปะหน้า ลดการพึ่งพาแรงงานคนในการคีย์ข้อมูล ช่วยประมวลผลการจัดส่ง ติดตามพัสดุได้รวดเร็ว ลดต้นทุนการทำงานในภาพรวมได้เป็นอย่างดี
ข้อดีของการนำ RPA OCR มาใช้ในธุรกิจ
- ลดเวลาในการทำงานในกระบวนการซ้ำๆ หรือลดเวลาในการคีย์ข้อมูล
- ป้องกันข้อผิดพลาดที่เกิดจากแรงงานมนุษย์ Human error
- ลดต้นทุนการดำเนินงาน ลดต้นทุนการจ้างแรงงานคน
- ช่วยจัดการข้อมูลอย่างเป็นระบบ นำข้อมูลไปต่อยอดได้ง่าย
สรุป
OCR RPA เครื่องมือที่เข้ามามีบทบาทสำคัญสามารถนำไปประยุกต์ใช้ในการทำงานได้หลากหลาย หรือใช้ประโยชน์ได้หลายธุรกิจ เพิ่มขีดความสามารถในด้านการแข่งขัน ปลดล็อตศักยภาพในการทำงาน ลดข้อผิดพลาด เพิ่มความรวดเร็ว ประหยัดต้นทุนโดยรวมในการทำธุรกิจ หากคุณเล็งเห็นความสำคัญของทั้งสองเครื่องมือนี้ปรึกษาเราได้ Greenmoons เรายินดีให้บริการ นำเสนอโปรแกรมทันสมัย พร้อมปรับเปลี่ยนซอฟแวร์ที่ยืดหยุ่นเพื่อให้สอดคล้องกับธุรกิจของคุณมากที่สุด
Related post
ธุรกิจแบบไหนที่เหมาะกับการนำ RPA OCR ไปใช้งาน กุญแจสำคัญในการพัฒนาธุรกิจของคุณ
RPA OCR คืออะไร เหมาะกับธุรกิจประเภทใด ค้นพบวิธีการทำงานอัจฉริยะด้วย RPA OCR เทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงวิธีการทำงานของธุรกิจทุกขนาด เรียนรู้ว่า RPA OCR ช่วยธุรกิจได้อย่างไร
Read More
10 ประโยชน์ของ OCR ที่ช่วยให้งานเอกสารเป็นเรื่องง่ายขึ้น เพิ่มประสิทธิภาพ ประหยัดเวลา
10 ประโยชน์ของ OCR ที่จะเปลี่ยนงานเอกสารของคุณให้เป็นเรื่องง่าย เรียนรู้วิธีที่ OCR ช่วยประหยัดเวลา เพิ่มประสิทธิภาพ และลดความผิดพลาด
Read More