จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อระบบ RPA เข้ามามีบทบาทสำคัญในกระบวนการทำงานของธุรกิจ แน่นอนว่าสิ่งที่เกิดขึ้นคือความสะดวกสบายความรวดเร็วและลดข้อผิดพลาดในการทำงานที่เกิดจากแรงงานคนได้ เชื่อว่าหลายคนคงคุ้นเคยหรือรู้จักกับซอฟต์แวร์ RPA เป็นอย่างดี ระบบอัตโนมัติหรือเทคโนโลยีซอฟต์แวร์ที่สร้างแรงงานเสมือนคนทำงานด้วยหุ่นยนต์ที่เลียนแบบการทำงานของมนุษย์โต้ตอบกับระบบดิจิทัล ทำสิ่งที่ยุ่งยากให้เป็นเรื่องง่าย ทำงานที่ซับซ้อนหรือต้องใช้ระยะเวลานานให้เป็นงานที่เสร็จเร็วขึ้นและมีความถูกต้องแม่นยำมากขึ้น นอกจากระบบ RPA แล้วยังมีระบบ RDA แน่นอนว่าคุณคงสงสัย RDA RPA ทั้งสองแตกต่างกันอย่างไร
RDA คืออะไร?
Robotic Desktop Automation (RDA) คือ ระบบอัตโนมัติบน Desktop การดำเนินงานที่ใช้ประโยชน์จากซอฟต์แวร์หุ่นยนต์บน Desktop ส่วนบุคคลใช้ในการทำงานหรือดำเนินการซ้ำๆ โดยอัตโนมัติ หุ่นยนต์สามารถตอบสนองต่อเหตุการณ์ Input เรียลไทม์ทำให้ผู้ใช้สามารถสร้าง Work Flow ที่ซับซ้อนและเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานได้ RDA ทำงานเลียนแบบการโต้ตอบแรงงานคนสามารถเปิดและปิดหรือ สลับ ระหว่างแอพพลิเคชั่นได้ คัดลอก-วาง การคลิกปุ่ม การคลิกลิงค์ การป้อนข้อมูล ดำเนินการตามแป้นพิมพ์ลัด ฯลฯ เนื่องจากระบบขับเคลื่อนด้วยซอฟต์แวร์ทำให้ Robot สามารถโต้ตอบกับซอฟต์แวร์ Desktop ได้แม่นยำรวดเร็วเป็นไปตามลำดับที่มีการกำหนดไว้ล่วงหน้า
RDA ระบบอัตโนมัติในกระบวนการที่ลดขนาดลงเหมาะสำหรับผู้ใช้เพียงรายเดียว ช่วยแก้ปัญหางานที่น่าเบื่อต้องใช้แรงงานคนเป็นประจำ เครื่องมืออัตโนมัติบน Desktop แบบหุ่นยนต์นี้ติดตั้งไว้บนเครื่องเดียวสำหรับผู้ใช้หนึ่งรายสามารถขูดข้อมูลทำงานอัตโนมัติของ Excel ถ่ายโอนไฟล์ สร้างรายงานและมีความสามารถอื่นๆ อีกมากมาย รวมไปถึงการตรวจสอบข้อมูลบนเว็บไซต์อย่างสม่ำเสมอหรือดึงรายงานอัตโนมัติ ส่งอีเมลไปยังผู้รับอย่างถูกต้อง
RPA คืออะไร?
RPA Robotic Process Automation คือ ซอฟต์แวร์ Robot ที่ถูกสร้างขึ้นมาเพื่อให้เลียนแบบพฤติกรรมการทำงานของมนุษย์ แน่นอนว่ามนุษย์เป็นผู้ออกแบบ Process, Workflow เพื่อให้การทำงานซ้ำๆ มีประสิทธิภาพ ลดข้อผิดพลาดที่เกิดจาก Human Error สามารถทำงานแทนแรงงานคนได้ 24 ชั่วโมง ซอฟต์แวร์ RPA มีคุณสมบัติที่โดดเด่นคือการปรับแต่งที่ยืดหยุ่นได้ ใช้งานง่าย ทุกคนสามารถใช้งานได้มีชุดฟังก์ชันสำเร็จรูป พร้อมใช้งาน ปรับแต่งให้เข้ากับการทำงานของตัวเองหรือธุรกิจนั้นๆ
นอกจากนั้นซอฟต์แวร์ Robot ยังมีปฏิสัมพันธ์กับแอพพลิเคชั่นหรือระบบต่างๆ ได้ การติดตั้ง RPA สามารถทำงานร่วมกับ แอปฯ ที่ใช้ได้ทั้งองค์ก รผู้ใช้หลายรายมีสิทธิ์ต่างกันทำงานร่วมกันในกระบวนการเดียวกันได้ ซึ่งกระบวนการเหล่านี้ครอบคลุมการทำงานในทุกแผนก เช่น การประมวลผลใบแจ้งหนี้ แม้ส่วนใหญ่จะได้รับการจัดการ เพียงแค่แผนกเดียวแต่ใบแจ้งหนี้แต่ละใบต้องได้รับการประมวลผลด้วยขั้นตอนต่างๆ เริ่มจากการดึงไฟล์ แนบอีเมล จัดประเภทไฟล์ใบแจ้งหนี้ อัพโหลดไปยัง ERP จากนั้นส่งต่อไปยังบุคคลที่เกี่ยวข้องเพื่ออนุมัติ ทั้งหมดทั้งวันนี้ดำเนินการด้วยซอฟต์แวร์ RPA
ความแตกต่างระหว่าง RDA และ RPA
- RDA ระบบ Desktop อัตโนมัติแบบหุ่นยนต์ ระบบอัตโนมัติที่เหมาะกับกระบวนการทำงานที่ลดขนาดลงหรือเหมาะสำหรับผู้ใช้เพียงรายเดียว
- RPA ระบบอัตโนมัติกระบวนการหุ่นยนต์ทำงานร่วมกับ Application ได้ทั้งองค์กรโดยผู้ใช้หลายรายมีสิทธิ์ต่างกัน สามารถปฏิบัติงานร่วมกันในกระบวนการเดียวกันได้
- RDA RPA มีคนดูแล กับไม่มีคนดูแล โดย Robotic Process Automation: RPA หุ่นยนต์อัตโนมัติที่ไม่จำเป็นต้องมีใครดูแล ( Robotic Desktop Automation: RDA ) หุ่นยนต์ที่มีคนดูแล
- RPA หุ่นยนต์อัตโนมัติที่ไม่ต้องดำเนินการใดๆ เช่นการปิดหรือการเปิดเครื่อง Robot ทำงานเสมือนคนมันสามารถทำงานได้ตลอด 24 ชั่วโมงโดยไม่ต้องใช้แรงงานคนในการสัมผัส
- RDA หุ่นยนต์ Desktop อัตโนมัติระบบอัตโนมัติที่ยังต้องมีคนดูแลไม่สามารถหลีกเลี่ยงการกระทำของมนุษย์ได้ บอททำงานบนเครื่องของผู้ใช้และจะถูกเรียกใช้งานโดยการกระทำของมนุษย์มีการทำงานแบบเรียลไทม์ควบคู่ไปกับผู้ใช้
ควรเลือกใช้ RDA หรือ RPA?
การตัดสินใจเลือกอะไรดีระหว่าง RDA RPA เลือกอะไรระหว่างระบบอัตโนมัติของกระบวนการหุ่นยนต์หรือระบบอัตโนมัติบน Desktop หุ่นยนต์ สิ่งสำคัญที่คุณต้องนำมาพิจารณา คือลักษณะหรือกระบวนการทำงานของธุรกิจคุณนั่นเอง RPA เหมาะกับการทำงานอัตโนมัติในกระบวนการของธุรกิจหรือองค์กรที่มีการจัดการงานซ้ำๆ เช่น การประมวลผลใบแจ้งหนี้ นอกจากนั้นแล้วยังสามารถทำงานอัตโนมัติการดำเนินงานที่ซับซ้อนและบูรณาการกับระบบต่างๆ สามารถรวมกับแอปพลิเคชันเดสก์ท็อป
ในขณะที่ RDA Automation จะเหมาะกับการทำงานด้วยมือ หรือเหมาะกับงานทั่วๆ ไปบนเดสก์ท็อปส่วนบุคคล เครื่องมืออัตโนมัติเดสก์ท็อปแบบหุ่นยนต์จะช่วยเหลือในการทำรายการสิ่งที่ต้องทำและการทำงานอัตโนมัติของ Excel ซึ่งถ้าเป็น RPA จะรองรับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิตอลด้วยการเรียนรู้ของเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์หรือ AI ส่วนrda นั้นมุ่งเน้นเป็นที่การทำงานของคนและต้องได้รับการดูแลจากคนด้วย
สรุป
ทั้งหมดนี้คุณคงรู้ความแตกต่างของเครื่องมือ RDA RPA แล้วใช่หรือไม่ หวังว่าคงตัดสินใจได้แล้วจะเลือกอะไรระหว่างระบบอัตโนมัติของกระบวนการหุ่นยนต์ RPA หรือระบบอัตโนมัติบน Desktop หุ่นยนต์ RDA สามารถปรึกษาเราได้ Greenmoons เราพร้อมนำเสนอ Solution ที่แตกต่างเพื่อพัฒนาธุรกิจของคุณให้เจริญเติบโตแบบยั่งยืน
Related post
10 ประโยชน์ของ OCR ที่ช่วยให้งานเอกสารเป็นเรื่องง่ายขึ้น เพิ่มประสิทธิภาพ ประหยัดเวลา
10 ประโยชน์ของ OCR ที่จะเปลี่ยนงานเอกสารของคุณให้เป็นเรื่องง่าย เรียนรู้วิธีที่ OCR ช่วยประหยัดเวลา เพิ่มประสิทธิภาพ และลดความผิดพลาด
Read More
ตัวอย่างการนำเทคโนโลยี Intelligent Automation มาใช้ในธุรกิจ ทำไมธุรกิจจึงต้องให้ความสำคัญ
เรียนรู้วิธีนำเทคโนโลยี Intelligent Automation มาใช้ในธุรกิจของคุณ เพิ่มประสิทธิภาพ ลดต้นทุน และสร้างความได้เปรียบในการแข่งขัน
Read More