องค์กรจะเติบโตและก้าวไปข้างหน้าได้ต้องอาศัยบุคลากรที่มีคุณภาพ การทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ ความสามัคคี การร่วมแรงร่วมใจ ช่วยกันขับเคลื่อนให้องค์กรไปสู่ความสำเร็จ การพัฒนาฝีมือแรงงานจึงเป็นสิ่งสำคัญ แม้ปัจจุบันจะใช้เทคโนโลยีหรือระบบอัตโนมัติในการทำงาน ลดแรงงานคน เพิ่มความรวดเร็ว ความแม่นยำมากขึ้น แต่ปฏิเสธไม่ได้เลยว่า แรงงานคนยังคงสำคัญ เพราะโปรแกรมเหล่านั้นยังต้องพึ่งพาการควบคุมโดยมนุษย์ งานบางอย่างไม่สามารถใช้ AI ทำงานแทนคนได้ 100% เช่นงานบริการที่มีเรื่องของอารมณ์ ความรู้สึกเข้ามาเกี่ยวข้อง ซึ่งแน่นอนว่า บุคลากรที่มีคุณภาพมาจากการถูกเทรนหรือได้รับการอบรมที่ดี องค์กรจึงต้องให้ความสำคัญกับ การอบรมภายในองค์กร Corporate Training
Corporate Training คืออะไร
Inhouse Training คือ การอบรมภายในองค์กร ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน พัฒนาทักษะความรู้ความสามารถในการทำงานเป็นรายบุคคลหรือการทำงานเป็นทีม การจัดให้มีการอบรมพนักงานในองค์กรถือเป็นการลงทุนในทรัพยากรมนุษย์ การลงทุนที่คุ้มค่า ก่อให้เกิดผลดีต่อองค์กรในระยะยาว การจัดอบรมพนักงานในองค์กรสามารถจ้างวิทยากรผู้เชี่ยวชาญมาบรรยาย เทรนนิ่ง หรืออบรมผ่านคอร์สเรียนออนไลน์ เพิ่มความสะดวกสบาย อบรมได้ทุกที่ทุกเวลา ไร้ข้อจำกัด ประหยัดงบประมาณ สามารถติดตามและประเมินผลได้เพื่อนำไปปรับปรุงและพัฒนากระบวนการอบรมในอนาคต
ประโยชน์ของการอบรมภายในองค์กร
1.เพิ่มผลกำไรให้องค์กร
พนักงานที่ได้รับการอบรมมาเป็นอย่างดี จนเกิดความรู้ความเข้าใจในงานที่ได้รับมอบหมาย มีทักษะที่ดีในการทำงาน แก้ไขข้อบกพร่องของตนเองได้ เข้าใจปัญหา สามารถนำเอาความรู้ที่ได้รับจากการอบรมไปประยุกต์ใช้ในการทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ผลลัพธ์ที่ตามมาคือ องค์กรมีผลกำไรที่เพิ่มสูงขึ้นจากการปฏิบัติงานที่มีประสิทธิภาพของพนักงาน เช่น การส่งพนักงานฝ่ายขายเข้ารับการอบรม ทำให้ยอดขายเพิ่มสูงขึ้นเกิดจากการที่พนักงานขายเข้าใจเทคนิคในการขาย มีทักษะในการพูดโน้มน้าวจิตใจ ในขณะเดียวกันก็มีความรู้ความเข้าใจรายละเอียดสินค้าที่ต้องการขายอย่างลึกซึ้งให้คำปรึกษา ให้คำแนะนำลูกค้าได้เป็นอย่างมี นอกจากขายของได้แล้วยังสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าได้อีกด้วย
2.ทำงานร่วมกันเป็นทีม
การอบรมพนักงานภายในองค์กร ช่วยพัฒนาทักษะความรู้ความสามารถในการทำงาน ทั้งรายบุคคลหรือการทำงานร่วมกันเป็นทีม โดยเฉพาะทักษะการทำงานร่วมกันเป็นทีมนั้นสำคัญมาก พนักงานที่เข้ารับการอบรมจะได้แลกเปลี่ยนความรู้ ประสบการณ์ ได้รับฟังความคิดเห็นซึ่งกันและกัน ได้รับฟังปัญหา ให้คำปรึกษา ช่วยกันหาแนวทางการแก้ไข ได้ร่วมกัน Workshop สร้างความสัมพันธ์ที่ดีต่อกัน สร้างทัศนคติที่ดีต่อกัน สามารถทำงานร่วมกันได้อย่างราบรื่น
3.สร้างทัศนคติที่ดีต่อองค์กร
การอบรมพนักงานภายในองค์กร ไม่เพียงแต่สร้างทักษะความรู้ ความเข้าใจให้กับพนักงาน จนก่อให้เกิดการทำงานที่มีประสิทธิภาพหรือทำงานเป็นทีมเวิร์คเท่านั้น แต่การอบรมพนักงานยังทำให้พนักงานทุกคน มีวัตถุประสงค์เดียวกันหรือมีเป้าหมายเดียวกัน ช่วยให้พนักงานมีความจงรักภักดีต่อองค์กรมากขึ้น เกิดทัศนคติที่ดีต่อองค์กร โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การจัดให้มีการอบรมพนักงานใหม่ ช่วยให้พนักงานใหม่ได้ทำอย่างถูกต้อง ถือเป็นการปูพื้นฐานความรู้ความเข้าใจตั้งแต่แรกเริ่ม ไม่ต่างจากการวางรากฐานที่มั่นคง
การอบรมภายในองค์กรช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานอย่างไร
In-House Training คือ กระบวนการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมอย่างเป็นระบบ ก่อให้เกิดความรู้ ความเข้าใจในเรื่องใด เรื่องหนึ่ง หรือเปลี่ยนพฤติกรรมไปตามวัตถุประสงค์ที่กำหนด เป็นการพัฒนาทักษะให้เกิดความชำนาญ ยกตัวอย่างเช่น การอบรมพนักงานใหม่ ทำให้พนักงานใหม่สามารถเรียนรู้ เข้าใจ สามารถปรับตัวกับการทำงานในองค์กรได้ ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ หรือจะเป็นการอบรมพนักงานเก่า เพื่อพัฒนาศักยภาพเดิมให้มีขีดความสามารถเพิ่มขึ้น เป็นประโยชน์โดยรวมต่อองค์กร เมื่อพนักงานมีทักษะความรู้ที่ดี การทำงานก็มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น การอบรมพนักงาน ไม่เพียงแต่พัฒนาบุคลากรเท่านั้น แต่ยังสร้างความผูกพันระหว่างพนักงานกับองค์กร ช่วยลดอัตราการลาออกได้อีกด้วย
การอบรมพนักงานภายในองค์กรสามารถทำได้หลายรูปแบบ เช่น การอบรมในรูปแบบปฏิบัติงานจริง นิยมฝึกอบรมสำหรับพนักงานใหม่ ทดลองทำงานจริงก่อนการปฏิบัติงาน ให้พนักงานใหม่ได้เรียนรู้ตั้งแต่พื้นฐาน การใช้เครื่องมือ ขั้นตอนการทำงาน Basic เรียนรู้คุณภาพของานที่ผลิตออกมา การอบรมในรูปแบบนี้ พนักงานใหม่จะสามารถเรียนรู้ได้อย่างรวดเร็วผ่านการปฏิบัติจริง อีกหนึ่งรูปแบบที่ได้รับความนิยมคือ การอบรมในรูปแบบออนไลน์ ซึ่งเราจะกล่าวถึงในหัวข้อถัดไป
Corporate Training ในยุคดิจิทัล
Corporate Training ในยุคดิจิทัล คงหนีไม่พ้นการอบรมในรูปแบบออนไลน์ เป็นการนำเอาเทคโนโลยีเข้ามาช่วยเพิ่มความยืดหยุ่นในการอบรม เพิ่มความสะดวกในการเข้ารับการอบรม พนักงานสามารถเรียนรู้ได้ตลอดเวลา อีกทั้งยังรองรับการอบรมพนักงานจำนวนมาก องค์กรสามารถประหยัดค่าใช้จ่ายได้เป็นอย่างดี การอบรมออนไลน์ ไม่เพียงแต่ส่งผลดีต่อพนักงาน แต่ยังส่งผลดีต่อผู้สอนด้วยเช่นกัน สามารถสร้างหลักสูตร สร้างเนื้อหาได้ง่าย ปรับแต่งได้ตามความต้องการ มีระบบทำแบบสอบถาม ทำแบบทดสอบ ติดตามและวัดผลพนักงานเป็นรายบุคคลได้อย่างง่ายดาย รวมถึงพนักงานสามารถแลกเปลี่ยนความคิดเห็นซึ่งกันและกัน ปรึกษาปัญหา สอบถามข้อสงสัยได้ง่ายผ่านทางแชท
สรุป
การฝึกอบรมภายในองค์กร คืออะไร กระบวนการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมอย่างเป็นระบบหรือ Corporate Training การอบรมพนักงานภายในองค์กร ส่งผลดีหลายด้าน องค์กรมีบุคลากรที่มากความสามารถ มีทักษะความรู้ ความเข้าใจที่ถูกต้องในการทำงาน ส่งผลให้การทำงานมีประสิทธิภาพ พนักงานสามารถขับเคลื่อนองค์กรให้ก้าวไปข้างหน้าได้และประสบความสำเร็จ บรรจุเป้าหมายที่ตั้งไว้ การอบรมพนักงาน ในปัจจุบันนิยมอบรมหรือเทรนนิ่งผ่านอบรมออนไลน์ ทำให้ทุกสิ่งทุกอย่างเป็นเรื่องง่าย เพิ่มความสะดวกให้กับผู้เรียนและผู้สอน Greenmoons เราช่วยยกระบบการอบรมให้ทันสมัย ผ่านการออกแบบซอฟแวร์ที่ตอบโจทย์การใช้งาน สนใจผลิตภัณฑ์ของเราติดต่อสอบถามได้ เราพร้อมทุ่มเทเพื่อยกระดับการเรียนการสอน เปลี่ยนแปลงธุรกิจคุณไปในทิศทางที่ดีขึ้น
Related post
ทำไม RPA จึงสำคัญกับธุรกิจทุกขนาดและ ธุรกิจอะไรบ้าง ที่ต้องใช้ระบบ RPA แนวโน้มและการพัฒนาเทคโนโลยีใหม่ๆ
การนำ RPA เข้ามาใช้ในธุรกิจประกันภัยเป็นการลงทุนที่คุ้มค่า เพราะสามารถช่วยเพิ่มประสิทธิภาพ ลดต้นทุน และปรับปรุงคุณภาพของบริการให้กับลูกค้าได้อย่างมาก
Read More
การนำระบบ RPA เข้ามาใช้กับธุรกิจประกันภัย มีประโยชน์ไหม ? RPA ช่วยธุรกิจประกันภัยลดค่าใช้จ่ายและเพิ่มกำไรได้อย่างไร
การนำระบบ RPA เข้ามาใช้ในธุรกิจประกันภัย เป็นการลงทุนที่คุ้มค่า เพราะจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน ลดต้นทุน และสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าได้อย่างมาก
Read More