ทรัพยากรที่สำคัญที่สุดในองค์กรคงหนีไม่พ้น “ทรัพยากรบุคคล” โดยทรัพยากรบุคคลก็คือพนักงานที่ปฏิบัติงานภายในองค์กรนั่นเอง มีส่วนสำคัญในการขับเคลื่อนให้องค์กรก้าวไปข้างหน้าแต่ทั้งนี้ทรัพยากรบุคคลจะต้องเป็นทรัพยากรที่มีประสิทธิภาพได้รับการอบรมหรือผ่านการเทรนมาเป็นอย่างดี มีความรู้มีความเข้าใจในหน้าที่ที่ตนเองรับผิดชอบ ปัจจุบันหลายๆ องค์กรได้นำเอา Learning management System (LMS) เข้ามาใช้ในการบริหารจัดการเรื่องการอบรม เพื่อส่งเสริมการเรียนรู้ให้กับพนักงานและวันนี้ Greenmoons เราจะพาทุกคนมาทำความรู้จักกับระบบ LMS ให้มากขึ้น
ระบบ LMS คืออะไร?
ระบบ LMS โดย LMS ย่อมาจาก Learning Management System คือ ระบบจัดการการเรียนรู้ ซึ่งสถานศึกษาหรือองค์กรสามารถนำมาใช้บริหารจัดการเรื่องของการอบรม การจัดคอร์สเรียนต่างๆ ให้กับพนักงานได้ รวมไปถึงการสร้างแบบทดสอบวัดความรู้ การวัดผล ระบบ LMS คือ ระบบซอฟต์แวร์ที่ใช้ในการจัดการด้านการเรียนการสอนผ่านเครือข่ายอินเทอร์เน็ตสามารถจัดกระบวนการเรียนการสอนได้ครอบคลุมตั้งแต่การสร้างเนื้อหา การจัดการเนื้อหาไปจนถึงการส่งผ่านเนื้อหา ใช้สื่อสารระหว่างผู้เรียนและผู้สอน
องค์ประกอบหลักของระบบ LMS ได้แก่ ฟังก์ชันการทำงานที่มีไว้สำหรับผู้ใช้งานสามารถสร้างและส่งผ่านเนื้อหาไปยังผู้เรียนตลอดจนการจัดการความเรียบร้อยทั้งหมดของเนื้อหาอีกหนึ่งองค์ประกอบคือส่วนต่อประสานกับผู้ใช้หรือ User Interface เป็นส่วนที่เชื่อมกับอุปกรณ์ในการสื่อสาร เช่น สมาร์ทโฟน คอมพิวเตอร์กับผู้ใช้ ในขณะที่ฟังก์ชันหลักๆ ของระบบ LMS ได้แก่
- ฟังก์ชันที่ใช้ในการจัดการคอร์สเรียน มีเครื่องมือที่ช่วยสร้างและจัดหมวดวิชาต่างๆ นำเสนอข้อมูลในรูปแบบที่แตกต่างเช่น ข้อความ รูปภาพหรือวิดีโอ เป็นต้น
- ฟังก์ชันการจัดการผู้เรียนหรือกลุ่มผู้เรียน การตรวจสอบสถานะต่างๆ ของผู้เรียน
- ฟังก์ชันการสื่อสารไม่ใช่เพียงการเรียนสดผ่านออนไลน์แต่ยังสามารถติดต่อสื่อสารกับผู้เรียนได้ผ่านฟังก์ชันการสื่อสาร อย่างเช่น เว็บบอร์ด
- ฟังก์ชันการติดตามและประเมินผล มีเครื่องมือที่ใช้สร้างแบบทดสอบรวมไปถึงการบ้านเพื่อติดตามและประเมินผลการเรียน วัดความรู้ความเข้าใจหลังจบคอร์สเรียน
ประโยชน์ของการใช้ LMS ภายในองค์กร
ระบบ LMS ไม่เพียงแต่ถูกใช้ในสถาบันการศึกษาแต่ยังมีประโยชน์อย่างมากสำหรับองค์กรต่างๆ ใช้ในการอบรมพนักงานสร้างความรู้ความเข้าใจเพื่อยกระดับทรัพยากรบุคคลให้เกิดทักษะที่ดีเพื่อขับเคลื่อนองค์กรให้ก้าวไปข้างหน้าได้แบบยั่งยืน อย่างไรก็ตามบทบาทของ LMS (Learning Management System) จะแตกต่างกันไปตามยุทธศาสตร์และเป้าหมายของการอบรม เช่น การเตรียมความพร้อมสำหรับพนักงานใหม่ การพัฒนาพนักงานหรือการอัพสกิลพนักงาน ตลอดจนการอบรมลูกค้าคู่ค้า Partner เป็นต้น
ความสำคัญของ LMS ต่อการพัฒนาบุคลากร
อย่างที่บอกว่า ระบบ LMS คือ ระบบจัดการการเรียนรู้ บทบาทของ LMS นั้นจะแตกต่างกันออกไปตามยุทธศาสตร์และเป้าหมายของการฝึกอบรม เช่น การเตรียมความพร้อมสำหรับพนักงานใหม่ ระบบ LMS ช่วยฝึกอบรมพนักงานใหม่ให้เกิดความรู้ความเข้าใจ โดยให้โอกาสการเข้าถึงเอกสารการฝึกอบรมผ่านอุปกรณ์ต่างๆ สามารถเชื่อมต่อระบบและได้รับการแจ้งเตือนเมื่อพนักงานมีการ Feedback และ Engage ทำให้หัวหน้างานหรือนายจ้างได้เข้าใจรับทราบว่าหลักสูตรการฝึกอบรมมีประสิทธิภาพมากน้อยแค่ไหน นอกจากนั้นยังระบุประเด็นเพิ่มเติมที่พนักงานใหม่ต้องการขอความช่วยเหลืออีกด้วย
สำหรับการพัฒนาพนักงานหรือการอัพเดทสกิลสามารถใช้ LMS เพื่อกำหนดหลักสูตรทำให้แน่ใจว่าพนักงานกำลังพัฒนาตนเองอย่างมีประสิทธิภาพและยังทำให้มั่นใจว่าพนักงานได้รับทราบข้อมูลเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงหรือการอัพเดท product ใหม่ๆเป็นที่เรียบร้อย รวมไปถึง Service ใหม่ๆ ในส่วนการอบรมลูกค้า คู่ค้าหรือ Partner ระบบ LMS สามารถใช้ประโยชน์ในการฝึกอบรมลูกค้าคู่ค้าหรือสมาชิกซึ่งการอบรมลูกค้าถือเป็นเรื่องปกติที่บริษัทควรทำ เช่น เมื่อต้องการขาย Product ต้องการให้ลูกค้าเข้าใจวิธีการใช้งาน Product ใหม่ ซึ่งการอบรมลูกค้าอย่างสม่ำเสมอจะช่วยปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าและเพิ่มความจงรักภักดีต่อแบรนด์ได้นั่นเอง
สรุป
ทั้งหมดนี้คือเรื่องราวที่น่าสนใจเกี่ยวกับระบบLMS ซึ่งมีประโยชน์อย่างมาก ระบบที่ช่วยจัดการการเรียนการสอนเพิ่มทักษะให้กับทรัพยากรบุคคล องค์กรสามารถนำระบบ LMS มาใช้เพื่ออบรมพนักงานใหม่หรืออัพสกิลพนักงานเก่า ตลอดจนการอบรมลูกค้าคู่ค้าหรือ Partner หากสนใจหรือเล็งเห็นว่าระบบ LMS มีประโยชน์ต่อองค์กรของคุณ Greenmoons เราขอนำเสนอระบบ LMS (Learning Management System) ที่จะช่วยปฏิวัติการเรียนรู้สู่ยุคดิจิตอลเต็มรูปแบบด้วยการศึกษาที่ยืดหยุ่นและมีประสิทธิภาพ ทุกการเรียนรู้ ไม่มีที่สิ้นสุด ส่งต่อสื่อการเรียนการสอนที่มีประสิทธิภาพเพื่อยกระดับความรู้ด้วยระบบ LMS ไม่ใช่แค่มีประโยชน์ต่อผู้เรียนแต่ยังมีประโยชน์ต่อผู้สอนในด้านของการจัดการสื่อการเรียนการสอน รวมถึงการติดต่อสื่อสารกับผู้เรียน การวัดผล การให้ผู้เรียนได้ทำแบบทดสอบเพื่อวัดความรู้จนนำไปสู่ความเข้าใจอย่างถ่องแท้
Related post
10 ประโยชน์ของ OCR ที่ช่วยให้งานเอกสารเป็นเรื่องง่ายขึ้น เพิ่มประสิทธิภาพ ประหยัดเวลา
10 ประโยชน์ของ OCR ที่จะเปลี่ยนงานเอกสารของคุณให้เป็นเรื่องง่าย เรียนรู้วิธีที่ OCR ช่วยประหยัดเวลา เพิ่มประสิทธิภาพ และลดความผิดพลาด
Read More
ตัวอย่างการนำเทคโนโลยี Intelligent Automation มาใช้ในธุรกิจ ทำไมธุรกิจจึงต้องให้ความสำคัญ
เรียนรู้วิธีนำเทคโนโลยี Intelligent Automation มาใช้ในธุรกิจของคุณ เพิ่มประสิทธิภาพ ลดต้นทุน และสร้างความได้เปรียบในการแข่งขัน
Read More