5 เทรนด์ AI ที่น่าจับตามองสำหรับธุรกิจ ในปี 2567

AI กลายเป็นคำฮิตติดปากคนไทยไปเสียแล้ว และมันกลายเป็นตัวช่วยสำคัญที่ทำให้หลายองค์กรประสบความสำเร็จ รู้หรือไม่ว่าอุตสาหกรรม AI มีมูลค่ามากกว่า 190.61พันล้านดอลลาร์สหรัฐเลยทีเดียว AI Trend ซึ่งถูกคาดการณ์ไว้ในปี 2025 มีอัตราการเติบโตสูงถึง 36.62% เทคโนโลยี ai ยังคงถูกจับตามองอย่างต่อเนื่อง วันนี้ Greenmoons เรามี 5 เทรน AI ที่น่าจับตามองเทรน AI 2024 มาฝาก

AI คืออะไร ?

AI ย่อมาจากคำว่า Artificial Intelligence หมายถึง เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ โปรแกรมที่มีความสามารถทำงานได้เหมือนมนุษย์ นอกจากนั้นยังสามารถเลียนแบบการทำกิจกรรมต่างๆ ของมนุษย์ได้อีกด้วย เช่น การวางแผน การเรียนรู้ ไปจนถึงการวิเคราะห์ แก้ไขปัญหาต่างๆ เป็นต้น ความพิเศษของ AI มันสามารถทำงานได้เร็วกว่าสมองของมนุษย์ เทรน AI ในปัจจุบัน AI 2024 มีหลายอย่างที่น่าจับตามอง ส่วน AI Trend จะมีอะไรบ้างนั้น เราไปหาคำตอบในหัวข้อถัดไปกันเลย

5 เทรนด์ AI ที่น่าจับตามอง

1. Generative AI

Generative AI เทรน ai ที่น่าจับตามองมากๆ ในปี 2567 บอกเลยว่าไม่มีตัวไหนมาแรงเทียบเท่า ChatGPT โดยเป็น Generative AI ที่เน้นการสร้างคอนเทนต์ข้อความเพื่อตอบคำถาม ด้วย LLM (Large Language Model) โมเดลภาษาขนาดใหญ่สามารถเรียนรู้โครงสร้างภาษาได้ ปัจจุบันมี Tech Company หลายเจ้าได้พัฒนา Generative AI เพื่อตอบสนองต่อผู้ใช้งาน อย่างเช่น Adobe มีการพัฒนาฟีเจอร์ที่ชื่อว่า Prompt Guidance ผู้ใช้งานสามารถพิมพ์คำสั่งเปลี่ยนข้อความให้กลายเป็นภาพได้ อีกทั้งยังสร้างสรรค์กราฟฟิคได้อัตโนมัติ หรือจะเป็นแพลตฟอร์มชื่อดังอย่าง TikTok ซึ่งได้เปิดตัว Generative AI ให้ผู้ใช้งานสามารถสร้าง Avatars ได้ เป็นต้น

2. Ethical AI

Ethical AI จริยธรรมของ AI ถือเป็นอีกหนึ่งเทรน AI 2024 ที่น่าจับตามอง AI มันเข้ามามีบทบาทต่อชีวิตของมนุษย์มากขึ้น เนื่องจาก AI เป็นซอฟต์แวร์ที่พัฒนาขึ้นโดยฝีมือของมนุษย์ ดังนั้นจะต้องคำนึงถึงการพัฒนาและนำ AI ไปใช้ในทางที่ปลอดภัยมากที่สุด แม้ AI จะเป็นเทคโนโลยีอัจฉริยะแต่อย่าลืมว่ามันไม่สามารถนำมาใช้แทนมนุษย์ได้ 100% และเพื่อให้การทำงานซอฟต์แวร์ AI สอดคล้องกับศีลธรรม ก่อนนำข้อมูลที่ได้จาก AI ไปใช้งานควรเพิ่ม Human Pool ในการตรวจสอบข้อมูลอีกครั้ง เช่น เมื่อตั้งคำถามกับ ChatGPT และได้คำตอบแล้วต้องตรวจสอบคำตอบอีกครั้ง ก่อนนำข้อมูลไปใช้งาน รวมถึงตรวจสอบเรื่องลิขสิทธิ์ต่างๆ อย่างเคร่งครัดด้วย

เทรนด์ ai ที่กำลังมาแรงในปี 2567 หนึ่งในนั้นมี chat ai

3. Customer Service

การนำ AI มาใช้เพื่อสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าหรือการบริการลูกค้า ได้รับความนิยมอย่างแพร่หลาย การบริการที่เราคุ้นเคย คือ AI Chatbot ปัจจุบันมีธุรกิจมากกว่า 74% ได้นำ AI Chatbot มาใช้บริการลูกค้าสร้างความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างธุรกิจและลูกค้า Customer Service ถือเป็น AI Trend ที่น่าสนใจ ช่วยสร้างประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับผู้ซื้อ มันสามารถตอบคำถามที่ลูกค้าสงสัยได้ตลอด 24 ชั่วโมง ช่วยลดการทำงานแบบรูทีน เช่น คำถามที่ ถามกันเข้ามาบ่อย ช่วยให้พนักงานไม่ต้องเสียเวลาไปกับการทำงานที่ซ้ำซ้อน มีเวลาไปโฟกัสงานอย่างอื่นมากขึ้น

4. Low-Code & No-Code

การพัฒนาซอฟต์แวร์แบบ Low-Code & No-Code กำลังได้รับความนิยมในปัจจุบัน จากสถิติของ Gartner การพัฒนาแอปพลิเคชั่นที่ใช้ Low-Code Platform มีมากกว่า 65% ในปี 2023 ที่ผ่านมา ช่วยประหยัดเวลาในการพัฒนาซอฟต์แวร์มากขึ้น ธุรกิจสามารถพัฒนาซอฟต์แวร์ได้รวดเร็ว เช่นเดียวกับโซลูชั่น ai ที่ได้มีการพัฒนาในรูปแบบ Low-Code & No-Code ช่วยให้ธุรกิจนำไปใช้งานง่ายขึ้น ไม่ต้องมีความเชี่ยวชาญในการเขียนโปรแกรม

5. Open Source AI

เนื่องจาก AI ต่างๆ ที่ถูกสร้างขึ้นมานั้น ผูกพันกับบริษัทหรือองค์กรขนาดใหญ่ด้านเทคโนโลยี ในขณะเดียวกัน เชื่อว่าธุรกิจหลายภาคส่วนไม่ต้องการยึดติดกับเทคโนโลยีของบริษัทใดบริษัทหนึ่ง ทำให้ Open Source AI กลายเป็นทางเลือกและเติบโตขึ้นอย่างต่อเนื่อง ยกตัวอย่างเช่น GPT-J ที่มีทั้งความยืดหยุ่นและความโปร่งใสในการทำงาน มีการจัดการที่ง่าย

สรุป

ทั้งหมดนี้คือ 5 เทรน AI ที่น่าจับตามองเทรน AI 2024 เชื่อว่า AI Trend เหล่านี้ จะเข้ามามีบทบาทมากขึ้น แม้จะไม่สามารถแทนที่การทำงานของมนุษย์ได้เต็มรูปแบบ แต่ก็ช่วยลดกระบวนการทำงานที่ยุ่งยาก และซับซ้อนได้มาก ช่วยลดต้นทุนและเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานมากขึ้น ทำไม Greenmoons ต้องนำเรื่อง ai และเทรนที่น่าจับตามองเหล่านี้มาแชร์ เพราะต้องการให้ทุกคนตระหนักว่าโลกของเราเปลี่ยนแปลงไปแล้ว และธุรกิจต้องปรับตัวเตรียมพร้อมเข้าสู่โลกยุคดิจิทัล Greenmoons เรายินดีให้คำปรึกษาด้านโซลูชัน ai หรือธุรกิจที่ต้องการปรับเปลี่ยนรูปแบบการทำงานให้เป็นระบบอัตโนมัติ เพื่อลดความผิดพลาด ประหยัดเวลาในการทำงาน แนะนำบริการ Digital Solution ช่วยเปลี่ยนการทำงานซ้ำๆ ให้เป็นกระบวนการอัตโนมัติด้วย AI & Robotic Process Automation โซลูชั่นที่ปรับแต่งให้เข้ากับการทำงานได้โดยไม่ต้องเปลี่ยนสภาพแวดล้อมใหม่